一、养老场景采暖的特殊性：不止于“暖”，更在于“稳”与“适”
老年养护院作为承载长者晚年生活的核心场所，其采暖系统的设计与运行，早已超越了普通建筑“冬季制暖”的基础需求，而是与长者的健康安全、居住体验乃至机构的运营口碑深度绑定。相较于住宅、写字楼等常规场景，养护院的采暖需求呈现出三大核心特殊性，也构成了行业内的普遍痛点。
首先是“个体适配性要求高”。长者随着年龄增长，身体机能逐渐衰退，体温调节能力显著下降，对温度变化的敏感度远超青壮年。据相关养老健康研究数据显示，60岁以上长者的舒适室温区间为20-24℃，且温度波动需控制在±1℃以内，否则极易引发感冒、关节疼痛、心血管负担加重等问题。更关键的是，不同健康状况的长者需求差异显著：失能半失能长者因活动量少，身体产热不足，房间温度需维持在22-24℃；患有糖尿病、高血压的长者对温度骤变更为敏感，需全程恒温；而部分体质偏热的健康长者，则适合20-22℃的室温。这种个性化的需求，对采暖系统的精准调控能力提出了极高要求。
其次是“全天候不间断保障”。养老机构全年无休、24小时运营，采暖系统需时刻保持稳定运行，尤其是夜间凌晨，长者进入深度睡眠后，身体抵抗力下降，若此时出现供暖中断或温度骤降，极易引发健康风险。这就要求采暖系统不仅要具备高可靠性，还需能应对夜间低温、极端天气等复杂工况。
最后是“运营经济性压力大”。当前多数养老机构面临运营成本高、盈利空间窄的困境，采暖作为冬季核心能耗支出，其费用高低直接影响机构的运营效益。传统采暖系统往往存在“为保障温度而过度耗能”的问题，加上人工巡检、维护的人力成本，进一步加剧了机构的运营负担。如何在保障采暖品质的前提下实现节能降耗，成为养老机构的核心诉求之一。
二、传统采暖模式的困境：难以突破的“适配瓶颈”与“成本陷阱”
长期以来，国内多数老年养护院采用集中供暖、燃气锅炉供暖等传统模式，这些模式在应对养老场景的特殊需求时，逐渐暴露出诸多难以解决的问题，成为制约养老服务品质提升的“绊脚石”。
集中供暖的核心痛点是“一刀切”的僵化调节。这类系统通过统一的换热站输出热水，全楼采用相同的供暖参数，无法实现分房间、分区域的精准控温。某北方城市养老机构的运营数据显示，采用集中供暖时，朝南房间冬季室温常达到26℃以上，长者需开窗通风降温，既浪费能源又易引发感冒；而朝北的失能长者房间，室温却往往低于20℃，需额外配备电暖器辅助供暖，导致能耗成本进一步攀升。更严重的是，集中供暖的温度调节存在明显滞后性，当室外温度骤变时，系统无法及时响应，易出现“白天过热、夜间过冷”的情况，对长者健康造成潜在威胁。
燃气锅炉供暖则面临“安全隐患+成本波动”的双重压力。养老机构内长者行动不便，部分存在认知障碍，燃气泄漏的风险隐患极高；同时，近年来天然气价格波动频繁，让机构的运营成本难以控制。某中型养老机构负责人曾表示，冬季燃气采暖月均支出超15万元，占月度运营成本的30%以上，且锅炉需配备专职运维人员，每天进行巡检、补水、排污等操作，进一步增加了人工成本。此外，燃气锅炉的供暖效率受室外温度影响较大，低温环境下热效率会显著下降，难以保障极端天气下的供暖品质。
除了上述核心问题，传统采暖系统的运维难度也让养老机构倍感困扰。这类系统的管路、阀门等部件易老化损坏，故障排查需人工逐区域进行，响应速度慢。曾有养老机构因供暖管道泄漏，导致多个房间供暖中断长达6小时，期间需工作人员逐房安抚长者、发放保暖物资，不仅影响了机构的口碑，还增加了额外的人力投入。
三、智能电采暖的破局之道：精准匹配养老场景核心需求
针对传统采暖模式的诸多痛点，德力信NT3000+ACR301智能电采暖系统凭借“精准控温、智能适配、安全节能”的核心优势，成为老年养护院采暖升级的优选方案。该系统基于养老场景的特殊性量身定制，从温度调控、运行保障、能耗控制三大维度，全面破解传统模式的困境，为长者打造更舒适、更安全的居住环境，同时为机构减负增效。
在个性化精准控温方面，系统采用“分区独立控制+个性化参数设定”的设计，完美适配不同长者的需求。每个房间均配备独立的温控终端，工作人员可根据长者的健康状况、体质特点，精准设定专属室温，设定范围覆盖18-26℃，温度误差不超过±0.5℃，真正实现“一房一温”。以某养护院失能长者楼层为例，通过系统将房间温度设定为23℃，并开启“恒温锁定”功能，有效避免了温度波动对长者关节、心血管的刺激，该楼层冬季长者感冒发生率较之前下降了60%。同时，系统支持远程调节温度，对于行动不便的长者，工作人员可通过后台系统直接调整房间温度，无需进入房间打扰，既提升了服务效率，又保障了长者的隐私。
在全天候稳定运行保障上，系统搭载了多重冗余设计与智能预警机制，确保24小时不间断供暖。系统内置高精度温度传感器，实时采集室内外温度数据，结合AI算法预判温度变化趋势，提前调整供暖功率，避免出现“温度骤变”的情况。针对设备故障，系统具备自诊断功能，可实时监测加热元件、线路、温控器等部件的运行状态，一旦发现异常，立即通过后台系统、手机APP向运维人员发送预警信息，预警响应时间不超过1分钟。某南方养老机构在冬季寒潮期间，室外温度降至-5℃，系统通过提前预判，自动提升供暖功率，确保室内温度稳定在22℃；期间有1台房间加热终端出现轻微故障，系统及时预警，运维人员在30分钟内完成修复，未对长者居住体验造成任何影响。
在节能降耗与便捷运维方面，系统的优势更为突出。通过AI智能预判算法，系统可结合室外温度、房间朝向、长者作息规律等多维度数据，自动调节供暖功率，实现“按需供能”。例如，白天长者集中在活动区时，系统自动提升活动区供暖功率，同时降低空置房间的供暖功率；夜间长者入睡后，系统将房间温度微调至21℃，既保障温暖又避免能源浪费。某养老机构采用该系统后，冬季采暖能耗较传统燃气供暖降低了42%，月均采暖成本从12万元降至7万元，每年可节省能耗支出60万元。
远程运维功能则彻底改变了传统“人工逐房巡检”的模式。运维人员通过后台管理系统，可实时查看所有房间的温度数据、设备运行状态，无需现场巡查，大幅减少了人力投入。系统还支持设备运行数据的自动统计与分析，生成月度、季度能耗报告，为机构优化运营管理提供数据支撑。此外，系统采用模块化设计，部件更换简单便捷，后期维护成本极低，进一步降低了机构的运营负担。
四 、产品概述
NT3000 集控平台：集中管理的 “节能大脑”
作为 T3000 系统的互联网升级版本，NT3000 打破了传统集中控制的地域与通讯限制，采用 4G 互联网通讯技术，实现对电暖器、碳晶板、地热电缆等各类电采暖设备的远程统一管理，堪称集中供暖场景的 “节能大脑”。
系统功能
1、高速与高效率稳定平衡控制 通讯距离支持达5公里以上。网络通讯速度达光纤通讯速度，每套系统可监控温控器容量可达1万个。
2、监控与控制 系统监测功能通过列表显示计量设备及控制末端的使用状态。当系统某处设备发生故障时，系统通过远程故障报警，保存故障记录并定时跟踪故障检测。 系统具有远程控制功能，即在系统的控制中心就可以直接控制末端的使用，如：开机、关机；或者定时设置节能模式或其它功能。系统也可采用远程控制方式将温控器锁定，防止操作。
3、分时段控制计划 系统可以根据楼盘项目的不同时间段使用情况，按预设置的分时间段控制计划，分时设置每个或每组温控器的温度、启停状况。（如学校宿舍楼、教学楼不同时间段不同的工作计划等）。
4、分时段温度采集
系统集成预定义分时段温度采集功能。根据用户预先定义的多个时间段，系统按不同时段实现每个温控器温度及全部工作状态采集，并供以任意时段查询及数据报表导出。
5、能耗统计与计费功能 系统将准确记录每个采暖器的使用时间，并根据负载的功率，按每天、年月统计分析每个采暖器的能耗状况(单位：KWH)，自动提示能耗异常房间。管理员可根据统计结果，合理制定每个采暖器的使用计划。有效提高能耗利用率，延长采暖器使用寿命。同时，可以自动统计每户每月电耗使用，并自动计算每用户电费、报表生成。
6、气候补偿节能控制 针对有峰谷电价蓄热式项目应用。用户在系统中录入峰谷时段，系统根据室外环境温度及室内温度对比，自动计算低谷用电时段采暖设备蓄热时长，达到大幅度降低电费的目的。
7、查询与报表生成 报表管理上采用报表自动生成机制，管理员可以灵活地对每次的数据查询生成报表，同时可以计算任意指定时间段上的使用报表。支持固定月报表、分段报表、详细报表等多种报表方式。在机房监控室内可随时查询各采暖器每天、每月、每年的所有记录。
8、权限管理 系统权限是分级管理，不同人员具有不同的管理权限。系统管理员具有最高权限，同时可以分配其他人员的使用系统的权限。由于权限的统一管理，保证数据的保密性和安全性。可以防止无关人员乱操作，破坏系统或资料。
9、数据安全设计 系统中各用户的使用数据分级保存。同时系统还提供数据每天备份功能，可将重要的数据备份到光盘或其他设备上。从而保证数据的绝对安全。
10、互联网集成控制 系统同时集成互联网远程控制能力。系统同时具备当地局域网控制功能、互联网远程控制功能。
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系统选型
通过系统中的远程控制、实时监控功能，对所有用户的室内温度、温控器工作状态等进行实时监示。同时对用户所有的温控器进行配置，强大的数据记录、分析功能，使您能更详细的了解整个系统的运行情况。末端温控器根据预定义设置，分批分时段对加热设备进行各挡位工作状态控制。系统采用成熟，安全可靠的工业级通讯协议，让系统可以更长时间，更安全的无障碍运行。强大、智能的终端温控器，能准确可靠的启动、停止大功率加热设备，给用户带来更快速、便捷的舒适节能环境。
系统特点
1、可以将物联网技术运用于电采暖计费、集中控制领域；
2、嵌入式系统设计；兼容有线/无线通信；
3、双路供电，数据安全，系统稳定可靠；
4、全电子系统，系统使用寿命超过10年；
5、施工、调试、维护方便；
6、不受户型结构影响，自由组合计费区域(软件上可自由用户分组)；
7、在线监测阀门、室内温度、风机盘管档位等运行状态；
8、具有预付费、分时段计费、节假日不同价格、欠费信用管理等功能；
ACR301 尊悦温控器：末端控制的 “精准手脚”
作为 NT3000 系统的核心终端，ACR301 尊悦温控器与 AC618 功能同源，以 “高精度 + 智能化” 成为展品安全、居住舒适的双重保障，尤其适配展厅文物库房、精密仪器展区、住宅等对温度稳定性要求严苛的场景。
其核心性能无可替代：
软件演示平台：cloud.dlxkj.com:8000
帐号：testadmin, 密码：123456
系统主界面：系统端能够在任何一台有网络的电脑上可以浏览到所有用户的在线情况，故障、欠费等状态，随时查询各房间任何一段时间内的所有资料，包括使用时间、能耗数据等。
实时监测：对各个建筑不同设备可实时监测，不受地域和时间限制。
分时段计费：系统具有可设定分时段计费功能。一天分为10个时间段，可分设置不同费率的计费方法。可以对多个时段的冷/热量进行计量，并且按照不同时段进行收费。例如：周一至周五上班时段（每天24小时可任意分割成3个封闭时段）、周六、周日的00:00～24:00的节假日时段等。
数据明细：提供用户缴费、扣费、退费等，以及各项记录的查询，支持导出报表。
时间型计费报表方案1：按独立每天统计模式。即：每天统一计费单价，月末出报表收费模式。
时间型计费报表方案2：5+1+1节假日报表模式。
即：星期一至五为上班计价模式，星期6为单独统计计价模式，星期日为单独统计计价模式
能量型计费报表
系统充值：提供充值功能，保证余额充足，设备正常运行，也可自行设定欠费状态下，是否需要禁用设备。
手机用户端控制：用户端公众号需要同时具备，用户可以通过手机远程随时随地实现对账户内的控制进行控制（启停、调温、锁定、修过模式等等）操作。
五、实际应用案例：智能采暖让养老服务更有温度
位于华东地区的某大型老年养护院，建筑面积2.8万平方米，共有床位500张，涵盖失能护理区、半失能护理区、健康养老区、康复理疗区等多个功能区域。此前，该机构采用集中供暖模式，存在温度不均、能耗过高、运维繁琐等问题，长者投诉率较高。2023年冬季，机构引入德力信NT3000+ACR301智能电采暖系统，对全院采暖系统进行升级改造。
改造完成后，系统的精准控温能力得到了充分体现。失能护理区室温稳定维持在22-23℃，康复理疗区根据不同康复项目的需求，将温度精准控制在20-24℃之间，长者满意度较之前提升了85%。在节能效果上，改造后的首个冬季，机构采暖能耗较上年同期降低了45%，节省能耗成本68万元。运维方面，原本需要3名专职人员负责的采暖系统巡检工作，如今仅需1名人员通过远程系统即可完成，每年可节省人工成本15万元。
该机构负责人表示：“智能电采暖系统的引入，不仅解决了我们长期以来的采暖痛点，更让我们有更多的精力和资源投入到长者的照护服务中。稳定的温度、安全的运行、可控的成本，让长者住得安心，也让我们运营得更省心。”
六、结语：智能采暖赋能养老服务高质量发展
随着老龄化进程的加快，社会对养老服务品质的要求不断提升，而采暖作为养老机构的基础保障服务，其升级改造已成为提升机构竞争力的关键环节。传统采暖模式因适配性差、能耗高、运维难等问题，已难以满足现代养老服务的需求，而以德力信NT3000+ACR301为代表的智能电采暖系统，凭借精准控温、智能适配、安全节能、便捷运维等核心优势，为老年养护院提供了全方位的采暖解决方案。
智能电采暖系统的应用，不仅为长者打造了更舒适、更安全的居住环境，更帮助养老机构降低了运营成本、提升了管理效率，实现了“长者安心、机构省心、运营增效”的多赢局面。在未来的养老服务发展中，智能采暖技术将与智慧养老体系深度融合，为长者提供更具温度的养老服务，助力养老产业高质量发展。